مطلوب وكيل الحجوزات بفندق في سلطنة عمان

مطلوب وكيل الحجوزات بفندق في سلطنة عمان

يعلن أحد الفنادق الراقية في سلطنة عمان عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “وكيل الحجوزات”، ضمن فريق عمل يتميز بالكفاءة والاحترافية. تأتي هذه الفرصة في إطار التوسّع المستمر لقطاع السياحة والضيافة في السلطنة، والذي يشهد نموًا متزايدًا بفضل بيئته الجذابة والمرافق الحديثة.

إذا كنت تمتلك مهارات التواصل، والدقة في التعامل مع أنظمة الحجز، وتطمح للعمل في بيئة فندقية ديناميكية، فهذه الوظيفة قد تكون خطوتك التالية نحو مسيرة مهنية ناجحة في عالم الفنادق.

الوظيفة المطلوبة وكيل الحجوزات

سيكون وكيل الحجوزات بمثابة جهة الاتصال الرئيسية لحجز الغرف في الفندق؛ وبالتالي، يجب أن يقدم خدمة ممتازة ويؤثر على قرار الضيف بالإقامة في الفندق.

المؤهلات المطلوبة

بصفتك وكيل حجز، ستكون نقطة الاتصال الأولى للرد على استفسارات النزلاء المتعلقة بحجوزات الغرف في الفندق. تقع على عاتقك مسؤولية تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال توفير خيارات مرنة، وحلول مصممة لتلبية احتياجات الضيوف بأعلى مستوى من الاحترافية.

من بين المهام الأساسية التي ستقوم بها:

• تحويل الاستفسارات بسرعة إلى حجوزات مؤكدة وعقود فعلية

• التفاعل الإيجابي مع طلبات العملاء المحتملين لتعزيز فرص المبيعات المستقبلية

• تحديد واستهداف العملاء المناسبين، عند الاقتضاء

• ضمان الرد على جميع الاستفسارات بطريقة مهنية، مع التأكد من أن جميع الحجوزات تتم بدقة وتتوافق مع توقعات الضيف

• تقديم خدمة سريعة وفعّالة، مع الالتزام بمعايير الجودة والتميز الخاصة بالعلامة التجارية للفندق

معايير القبول

في فنادق هيلتون، نؤمن بأن موظف الحجوزات هو أحد الوجوه الأولى التي تمثل تجربة النزيل، ويعمل دائمًا بروح الفريق لخدمة ضيوفنا على أكمل وجه. للنجاح في هذا الدور، نبحث عن مرشح يتمتع بالمهارات والسلوكيات التالية:

• شغف حقيقي بتقديم تجربة عملاء استثنائية

• أسلوب تواصل هاتفي احترافي ومهارات تواصل فعّالة

• قدرة تنظيمية وإدارية عالية

• كفاءة جيدة في استخدام الحاسوب وتطبيقاته

من الميزات الإضافية التي نُقدّرها:

• خبرة سابقة في مجال الحجوزات أو العمل في بيئة فندقية

• شهادة جامعية أو مؤهل أكاديمي ذي صلة

إذا كنت تتمتع بهذه المهارات وتطمح للعمل في بيئة ضيافة عالمية، فقد تكون هذه فرصتك للانضمام إلى فريق هيلتون

شاهد أيضا… فرص عمل في شركة أوكيو بسلطنة عمان

مكان العمل : مسقط.عمان

يمكنكم التقديم عبر الموقع الرسمي :  من هنا

جنسيات المطوبة : عمانيين وغير عمانيين