الرئيسيةوظائف في أوروباوظائف في فرنسا

عقود عمل دائمة لمتحدثي العربية في فرنسا

advertisement

 

عقود عمل دائمة لمتحدثي العربية في فرنسا

عقود عمل دائمة لمتحدثي العربية في فرنسا

نبذة عن شركة Ledger

Ledger هي في المقام الأول شركة تتمحور حول العملاء . نحن نبني حلولاً لعملائنا ونستخدم ملاحظاتهم باستمرار لتحسين منتجاتنا ومواصلة النمو. كجزء من فريق نجاح العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى بين عملائنا وفريق Ledger . ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني السريع والفعال، وبذل قصارى جهدك لضمان رضا العملاء.

الوظيفة المطلوبة  أخصائي نجاح العملاء – يتحدث الإنجليزية والعربية.

مهام 

  1.  ضمان رضا العملاء والرد على طلبات العملاء اليومية.
  2.  التواصل بشكل واضح وموجز: اكتب وثائق واضحة ومنظمة بشكل جيد على تذاكر الخدمة ومتابعتها لضمان الحل.
  3. تحديد اتجاهات الدعم المتكررة ومشكلات أداء المنتج، وتقديم التعليقات في الوقت المناسب لفريق المنتج لدينا.
  4. العمل على التخلص من استفسارات الدعم الشائعة من خلال اقتراح تحسينات على مقالات قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة ووثائق الدعم الأخرى لضمان قدرة العملاء على الخدمة الذاتية قدر الإمكان.
  5.  المشاركة في تصعيد الدعم كما هو مطلوب لضمان الحل في الوقت المناسب وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالمنتجات التقنية.
  6. التواصل بوضوح والعمل بفعالية مع الفرق والإدارات الأخرى، مثل فرق البحث والتطوير والشؤون القانونية والتسويق لدينا.

المؤهلات المطلوبة 

  1. -خبرة سابقة في دعم العملاء أو في دور يواجه العملاء.
  2. يجب أن يكون لديك موقف “العميل أولاً” ؛
  3.  الاهتمام القوي بالعملات المشفرة و/أو بيئات blockchain أمر لا بد منه.
  4.  مهارات كتابية ولفظية متميزة في اللغة الإنجليزية، والطلاقة في اللغة العربية.
  5.  القدرة على التعرف على منتجات الأجهزة والبرامج وتحليل البيانات الفنية و/أو الواقعية.

امتيازات عقود عمل في فرنسا ما يلي:

  1. راتب شهري مرتفع.
  2. إقامة مجانية.
  3. العمل في شركة عالمية.
  4. العقد بشكل دائم في حالة القبول.

 

مكان العمل : باريس.فرنسا

جنسيات المطوبة :  جميع الجنسيات العربية

التقديم مباشرة : انتهى

advertisement

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى