الرئيسيةوظائف في أوروباوظائف في فرنسا
عقود عمل دائمة لمتحدثي العربية في فرنسا
![عقود عمل دائمة لمتحدثي العربية في فرنسا 1 عقود عمل دائمة لمتحدثي العربية في فرنسا](https://likejobs.net/wp-content/uploads/2022/12/فرص-عمل-شركة-ديلابي-DELABIE-في-فرنسا-بعقود-دائمة-780x470.jpg)
advertisement
عقود عمل دائمة لمتحدثي العربية في فرنسا
عقود عمل دائمة لمتحدثي العربية في فرنسا
نبذة عن شركة Ledger
Ledger هي في المقام الأول شركة تتمحور حول العملاء . نحن نبني حلولاً لعملائنا ونستخدم ملاحظاتهم باستمرار لتحسين منتجاتنا ومواصلة النمو. كجزء من فريق نجاح العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى بين عملائنا وفريق Ledger . ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني السريع والفعال، وبذل قصارى جهدك لضمان رضا العملاء.
الوظيفة المطلوبة أخصائي نجاح العملاء – يتحدث الإنجليزية والعربية.
مهام
- ضمان رضا العملاء والرد على طلبات العملاء اليومية.
- التواصل بشكل واضح وموجز: اكتب وثائق واضحة ومنظمة بشكل جيد على تذاكر الخدمة ومتابعتها لضمان الحل.
- تحديد اتجاهات الدعم المتكررة ومشكلات أداء المنتج، وتقديم التعليقات في الوقت المناسب لفريق المنتج لدينا.
- العمل على التخلص من استفسارات الدعم الشائعة من خلال اقتراح تحسينات على مقالات قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة ووثائق الدعم الأخرى لضمان قدرة العملاء على الخدمة الذاتية قدر الإمكان.
- المشاركة في تصعيد الدعم كما هو مطلوب لضمان الحل في الوقت المناسب وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالمنتجات التقنية.
- التواصل بوضوح والعمل بفعالية مع الفرق والإدارات الأخرى، مثل فرق البحث والتطوير والشؤون القانونية والتسويق لدينا.
المؤهلات المطلوبة
-
-خبرة سابقة في دعم العملاء أو في دور يواجه العملاء.
-
يجب أن يكون لديك موقف “العميل أولاً” ؛
-
الاهتمام القوي بالعملات المشفرة و/أو بيئات blockchain أمر لا بد منه.
-
مهارات كتابية ولفظية متميزة في اللغة الإنجليزية، والطلاقة في اللغة العربية.
-
القدرة على التعرف على منتجات الأجهزة والبرامج وتحليل البيانات الفنية و/أو الواقعية.
امتيازات عقود عمل في فرنسا ما يلي:
- راتب شهري مرتفع.
- إقامة مجانية.
- العمل في شركة عالمية.
- العقد بشكل دائم في حالة القبول.
مكان العمل : باريس.فرنسا
جنسيات المطوبة : جميع الجنسيات العربية
التقديم مباشرة : انتهى
advertisement