فرصة عمل في شركة دولية في البرتغال لمتحدثي اللغة العربية

فرصة عمل في شركة دولية في البرتغال لمتحدثي اللغة العربية

فرصة عمل في شركة دولية في البرتغال لمتحدثي اللغة العربية

اعلنت احدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال وسائل التواصل الاجتماعي عن فرص عمل في خدمة عملاء في لشبونة البرتغال مع تعفر تذكرة سفر من بلدك كن جزءًا من فريقها

• الوظيفة المطلوبة خدمة العملاء لوسائل التواصل الاجتماعي – متحدث باللغة العربية

مسؤوليات

1. تقديم الدعم للعملاء رفيعي المستوى لمساعدتهم على النمو عبر قنوات متعددة – الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف؛
2. دعم وتوسيع قاعدة إعلانات الخدمة الذاتية للعملاء في مجال الإعلان عبر الإنترنت والرقمي؛
3. توفير الدعم قبل وبعد البيع لجميع منتجات الخدمة الذاتية؛
4. توفير دعم المنتج والأداة لتعزيز تجربة العملاء؛
5. تحديد وحل المشكلات والأخطاء الفنية ومشكلات عرض الإعلانات؛
6. حل مشكلات العملاء في الوقت المناسب، والتواصل بشكل استباقي مع العملاء بشأن التقدم وتحديد المجالات التي يمكن للعملاء فيها تحسين استخدام حلولنا بشكل استباقي؛
7. تقديم رؤى حيوية حول المنتج وتعليقات من عملائنا إلى الهندسة.

مهارات المطلوبة

1. مهارات الاتصال المكتوبة والشفوية على المستوى الأصلي باللغة العربية؛
2. مطلوب معرفة جيدة باللغة الإنجليزية (المستوى B2)؛
3. مهارات الكمبيوتر (المهارات الأساسية إلزامية، والمهارات المتقدمة مثل تفضيلات البرمجة)؛
4. مهارات تحليلية جيدة والتفكير المنطقي.
5. مهارات تواصل ممتازة: مهارات لفظية وكتابية واستماعية؛
6. متعلم استباقي وسريع، قادر على التكيف والاحتياجات المتطورة باستمرار لمساعدة العملاء على تنمية أعمالهم على منصة الإعلان؛
7. القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل تحت الضغط؛
8. التوفر من الاثنين إلى الأحد، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع المتناوبة.

امتيازات العمل 

مكان العمل : لشبونة.البرتغال

التقديم عبر الموقع الرسمي : من هنا

جنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات