فرص عمل في مجال خدمة العملاء في أستراليا براتب يفوق 60 ألف دولار

فرص عمل في مجال خدمة العملاء في أستراليا براتب يفوق 60 ألف دولار

فرص عمل في مجال خدمة العملاء في أستراليا براتب يفوق 60 ألف دولار

يعد هذا دورًا مثيرًا وحيويًا لنمو Captify Australia ، حيث يقود مسئولية تطوير الحساب ويضمن الاهتمام بكل جزء من الأعمال التجارية والاحتفاظ بها. نحن نبحث عن مزيج من المهارات التي تنطوي على تواصل رائع ، والقدرة على تحديد مانعات الإيرادات وموهبة في تحديد فرصة الانتعاش أو النمو. نحن في مرحلة بدء نمو عالية ولذا يحتاج المرشح المناسب إلى إظهار استعداده لتسخير أيديهم وصخبها – المكافآت هي فرصة رائعة للمساعدة في بناء ثقافة وتطوير حياتك المهنية بسرعة جنبًا إلى جنب مع الأعمال.

الوظيفة المطلوبة خدمة عملاء 

المهام 

1. نقطة الاتصال الأساسية لعملاء الوكالات على الحسابات الحية الحالية
2. قم بزيادة الحسابات الحالية ، بالإضافة إلى العمل مع فريق المبيعات لاكتشاف فرص عمل جديدة من جهات الاتصال الحالية
3. التوصية بالتحسينات والجماهير الجديدة لمتداولي الوكالات لزيادة حجم التسليم والأداء – زيادة الوزن – المسؤول عن دفع الثقل الخاص بالحملة
4. التشخيص – العمل مع فريق AM Technical والمتداولين لضمان إعداد الحملات (الآلية والمدارة) باستخدام أفضل ممارسات Captify وتقديم / سرعة جيدة
5. تقديم أفضل الخدمات للعملاء والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية / الخارجية ، وإدارة توقعات العملاء وتقديمها لزيادة فرص النمو مع العملاء.

المتطلبات 

1. تجربة إدارة الحساب أو خدمة العملاء عبر كل من الأعمال المدارة / المباشرة والبرامجية – الاستخدام الكفء لبرنامج Microsoft Excel
2. اتصال ممتاز مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين عبر البريد الإلكتروني والهاتف وشخصياً
3. علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين – مديرو حسابات الوكالة ومديرو الحسابات
4. القدرة على التعامل بثقة مع الاعتراضات ضد البيانات والمواضيع البرمجية
5. اهتمام ممتاز بالتفاصيل

مكان العمل :  سيدني ، نيو ساوث.أستراليا

يمكنك تقديم عبر الموقع الرسمي للشركة : من هنا

الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات